Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zv555

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin đó theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhânBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
zv555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zv555
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của zv555 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi liên quan đến quyền riêng tư được ưu tiên xử lý riêng, không qua hàng đợi chung.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để gặp trực tiếp đội hỗ trợ. Dùng được cả trên điện thoại và máy tính.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xoá dữ liệu.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản tại zv555 được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trong sảnh — không để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Dưới đây là bốn cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn một cách thực chất.

Mã hoá giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá đầu cuối. Chúng tôi không lưu trữ thông tin xác thực ví của bạn trên máy chủ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ hoạt động trong phạm vi nền tảng zv555. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý riêng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách zv555 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền chỉnh sửa tài khoản. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực tài khoản ví không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và gửi yêu cầu xoá dữ liệu, hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat hay email hỗ trợ để được xử lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp vận hành, những bên này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ điều hướng trong sảnh. Chúng không theo dõi hoạt động của bạn bên ngoài nền tảng zv555. Xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho mọi người dùng truy cập nền tảng zv555 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email hỗ trợ. Các yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư được xử lý ưu tiên, tách biệt khỏi hàng đợi hỗ trợ thông thường.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.